Salesperson: Excuse me, ma’am, could you tell me how you heard of our product? Did you see our TV commercial or our magazine ad?
Woman: No, I heard about it by word of mouth. All my friends are using it.
“Word of mouth” means the spread of information by people talking to each other. It can be the best kind of advertising, because people value and trust their friends’ opinions.
販売員：失礼ですが、どちらで弊社の商品をご存じになられたのか、お伺いしてもよろしいでしょうか？テレビＣＭをご覧になりましたか？それとも雑誌の広告でしょうか？
女の人：いいえ、口コミで聞いたんです。友達みんなが使っているので。
「口の言葉」（口コミ）は、人と人が話すことで情報が広がることです。人は友人たちの意見を信用するので、口コミは最も効果のある宣伝になりえます。
