We have a strictly policy against accepting returns when the box has been opened.

Where is the mistake?
A. a strictly policy
B. against accepting
C. when the box
D. has been opened

開封済みの商品の返品は承らないという厳密な方針があります。

どこが間違いでしょうか?

「Strict」は「厳しい」という意味ですが、ここの「strictly」は形容詞ではなく副詞になっています。「We strictly forbid」などの形で言う場合は副詞になりますが、「policy」という名詞の前には形容詞が必要です。よって正解はAです。

Do more TOEIC practice here!
ここでもっとTOEICの練習をしましょう!